Pamamagitan ng Pamamahala ng Pamamahala ng Customer (CRM Analytics)

May -Akda: Louise Ward
Petsa Ng Paglikha: 11 Pebrero 2021
I -Update Ang Petsa: 28 Hunyo 2024
Anonim
Forefront CRM Review (Formerly FlipPilot) - Managing Leads
Video.: Forefront CRM Review (Formerly FlipPilot) - Managing Leads

Nilalaman

Kahulugan - Ano ang ibig sabihin ng Customer Relations Management Analytics (CRM Analytics)?

Ang analytics ng pamamahala ng ugnayan ng customer (CRM analytics) ay tumutukoy sa mga application na ginamit upang masuri ang data ng customer ng isang organisasyon upang mapadali at i-streamline ang mga pagpipilian sa negosyo. Ang CRM analytics ay maaari ring magamit para sa online analytical processing (OLAP) sa pamamagitan ng paggamit ng data mining.


Ang mga tool ng analytical ng CRM ay gumagamit ng iba't ibang mga application na makakatulong na masukat ang pagiging epektibo ng mga proseso na may kaugnayan sa customer at sa huli ay nagbibigay ng pag-uuri ng customer, tulad ng pagsusuri ng kakayahang kumita, pagsubaybay sa kaganapan, ano-kung ang mga sitwasyon at mapaghulaang pagmomolde

Isang Panimula sa Microsoft Azure at ang Microsoft Cloud | Sa buong gabay na ito, malalaman mo kung ano ang lahat ng cloud computing at kung paano makakatulong ang Microsoft Azure sa iyo upang lumipat at patakbuhin ang iyong negosyo mula sa ulap.

Ipinapaliwanag ng Techopedia ang Customer Relations Management Analytics (CRM Analytics)

Sa pamamagitan ng CRM analytics, ang mga website ay nakikipag-ugnay sa mga customer nang mas mahusay. Ito naman, ay ginagawang mas malinaw ang mga kinakailangan sa pangangalap ng data at mga pagkakataon.

Tumutulong ang mga tool sa analytical ng CRM sa maraming lugar, kabilang ang:
  • Upang suriin ang serbisyo at kasiyahan ng customer
  • Sa pagpapatunay ng data ng gumagamit
  • Sa pagpapabuti ng pamamahala ng supply chain
  • Sa pamamagitan ng pagpapahintulot sa mas agresibong pagpepresyo o mas mahusay na mga patakaran sa presyo
Ang isang malaking hamon ng CRM analytics ay maaaring lumitaw mula sa mga komplikasyon na may kaugnayan sa pagsasama ng mga system ng legacy sa mga bagong system at analytical software.