Nilalaman
- Isang Pangkalahatang-ideya ng CFO at CIO Roles
- Kung saan nagsisinungaling ang "Salungat"
- Walang Mga bug, Walang Stress - Ang Iyong Hakbang sa Hakbang Patnubay sa Paglikha ng Software na Pagbabago ng Buhay nang Walang Pagsira sa Iyong Buhay
- Napagtanto ba ang "Salungat na Resolusyon"?
- Maaari ba tayong Maging Kaibigan?
Takeaway:
Walang lihim na madalas na salungatan ng theres sa pagitan ng CFO at CIO sa mga organisasyon ng IT, kahit na ang parehong mga executive ay nagtatrabaho patungo sa parehong mga layunin.
Ang buong industriya, ang tagumpay - o pagkabigo - ng mga negosyo ng IT ay lubos na nakasalalay sa mga dinamikong pinamunuan. Habang ang mga may hawak ng ranggo, tulad ng punong pinuno ng pinansiyal (CFO) at punong opisyal ng impormasyon (CIO), ay nakaposisyon upang patnubayan ang isang samahan patungo sa pagsasakatuparan ng mga layunin ng negosyo, maaari nilang - at madalas gawin - nahulog sa isang bitag ng mga mahirap na pagkakasalungatan. Narito nang mabuti kung bakit ang dalawang executive na ito ay madalas na puwit ang ulo at kung ano ang maaari nilang gawin upang mabawasan ang alitan.
Isang Pangkalahatang-ideya ng CFO at CIO Roles
Ang isang pinuno ng pinansiyal na opisyal ng pinansya at punong opisyal ng impormasyon sa bawat isa ay tumitingin sa negosyo sa pamamagitan ng ibang lente. Para sa CFO, ang pananalapi nito ay mahalaga, habang para sa CIO, ang pangunahing pokus ay sa teknolohiya. Naaapektuhan nito kung paano nila sinusuri ang mga plano sa negosyo at gumawa ng mga pagpapasya.
Ayon kay David Goltz, na nagsilbi pareho bilang CFO at CIO ng Destiny Health Insurance, sinusuri ng isang CFO ang mga layunin ng negosyo at mga plano sa negosyo at pagkatapos ay bumubuo ng isang badyet. Ang pokus ng posisyon ay upang magtakda ng mga target sa pagbebenta para sa paglago ng negosyo habang pamamahala ng mga paglalaan ng badyet para sa pagpapanatili. Sinusuri ng CFO ang mga panukala mula sa bawat departamento at nagpapasya kung ang bawat plano ay isang mabuting pamumuhunan. Ang pokus ay sa paggastos sa isang paraan na lumilikha ng pinakadakilang pagbabalik sa pamumuhunan (ROI).
Para sa CIO, ang teknolohiya ay palaging tumatagal sa entablado yugto. Sinusuri ng CIO ang imprastraktura, mga sistema at estratehiya ng IT ng kumpanya, at tuklasin kung paano ito mapapabuti nang may paggalang sa mga kasalukuyang pinakamahusay na kasanayan at pamantayan. Nauunawaan ng isang CIO ang halaga ng pamumuhunan sa IT, na kung bakit ang pagpapanatili ng katatagan ng mga system at pag-upgrade ng hardware at software ay palaging alalahanin.
Batay sa isang survey na isinagawa ng Gartner and Financial Executives Research Foundation (FERF), 42 porsiyento ng mga organisasyon ng IT o executive ay nag-uulat sa CFO. Sa mga maliliit na korporasyon na may mga kita mula sa $ 50 milyon hanggang $ 250 milyon, ang porsyento ay umaabot hanggang 60 porsyento. Pagdating sa pamumuhunan sa IT, 26 porsyento ang naaprubahan ng mga CFO, habang 5 porsyento lamang ang naaprubahan ng CIO. Ang sitwasyong ito ay nagbubukas ng debate tungkol sa kung aling executive ang may pangwakas na salita sa mga pagpapasya sa IT.
Dahil ang mga pagpapasya sa IT ay higit na tinutukoy ng mga CFO, lilitaw na bumagsak ang kumpiyansa ng CIO. Sa CIO Magasin Estado ng CIO survey para sa 2016, 54 porsyento ang pakiramdam na sila ay sinisisi sa iba pang mga pagkukulang sa kagawaran. At sa isang nakaraang survey, 33 porsiyento lamang ng mga CIO ang nag-ulat ng pagtingin sa kanilang sarili bilang isang pinagkakatiwalaang peer sa kanilang samahan. Tanging 31 porsiyento lamang ang nakakilala sa kanilang sarili bilang pinahahalagahan na mga nagbibigay ng serbisyo. Mas masahol pa: Isang maliit na 11 porsyento ang naniniwala na ang IT ay nagsisilbing isang mapagkumpitensya na pagkakaiba para sa isang negosyo!
Ang mga bilang na ito ay nagsasalita ng mga volume tungkol sa kung ano ang lilitaw na isang linya ng labanan na iginuhit sa pagitan ng dalawang executive. Ang parehong mga CFO at CIO ay may pag-unlad sa negosyo, ngunit ang likas na katangian ng mga uri ng mga tao na humahawak sa dalawang posisyon na ito ay humantong sa alitan.
Kung saan nagsisinungaling ang "Salungat"
Sa isang post sa blog sa CFO.com, sina Susan Cramm, dating Taco Bell CIO at Chevys Mexican Restaurant CFO, na tinawag na CFO-CIO conflict "schizophrenic," - at sa magandang dahilan. Ang pag-igting ng CIO at CFO ay madalas na lumitaw, sabi ni Cramm, dahil sa mga CIO na karaniwang IT budget na kahilingan sa pag-setup at hinihingi ang pangangatwiran para sa kahilingan.
Walang Mga bug, Walang Stress - Ang Iyong Hakbang sa Hakbang Patnubay sa Paglikha ng Software na Pagbabago ng Buhay nang Walang Pagsira sa Iyong Buhay
Hindi mo maaaring mapabuti ang iyong mga kasanayan sa pag-programming kapag walang nagmamalasakit sa kalidad ng software.
Ang isa sa mga karaniwang punto ng hindi pagkakasundo sa pagitan ng isang CFO at CIO ay ang ROI. Kapag ang isang CIO ay lumalapit sa CFO, kung ano ang kanyang posits ay ang mahusay na pag-andar na ibinigay ng isang teknolohiya. Ngunit para sa CFO, ang unang tanong na tanungin ay, "Ano ang aking ROI?" Ang mga CIO ay hindi makapagbibigay ng mga numero ng ROI, ngunit maaari silang magmungkahi ng isang pangkalahatang senaryo ng halaga. Kung walang binibigyan ng mga numero sa kasangkot na pag-iimpok ng oras at pera, maaaring ipalagay ng CFO na ang pamumuhunan sa teknolohiya ay mababaw.
Ang isa pang dahilan para sa alitan ay ang teknolohiya para sa kapakanan ng teknolohiya. Ang mga CIO ay may higit na interes sa IT at kung paano patuloy na nagbabago ang teknolohiya. Ang ilan sa mga CIO ay naniniwala na ang pamumuhunan ng IT para sa ikot ng buhay ng sistema ng pag-unlad o pamamahala ng paglabas ay maayos at makatwiran. Ang katotohanan na ang isang negosyo ay gumagamit ng IT ay sapat upang kinakailangan ang mga IT upgrade. Ang mga CFO, para sa kanilang bahagi, ay hindi nakikiramay sa teknolohiya alang-alang sa teknolohiya. Maliban kung ang isang pag-upgrade o bagong pamumuhunan sa tech ay may makabuluhang bayad, ang sagot ay may posibilidad na "Hindi."
Upang maging patas, ang backlash ng pamumuhunan sa IT sa mga nakaraang taon ay naging maingat din sa mga CFO. Maraming mga negosyo na gumastos ng pera sa teknolohiya ay naghihintay pa rin sa ipinangakong ROI. Pagkatapos ng lahat, hindi lahat ng pamumuhunan sa IT ay naghahatid ng ipinangakong produktibo at kita. Gayunpaman, alam ng mga CIO na may higit na halaga sa IT kaysa sa pagbabalik ng pamumuhunan.
Napagtanto ba ang "Salungat na Resolusyon"?
Lalo na kapag ang ekonomiya ay nasa isang pagbagsak, bahagi ng isang trabaho ng CFO ay upang mapanatili ang mga gastos. Sa kabilang panig ng barya, ang mga CIO ay nasasabik sa pagsulong sa teknolohiya. Mayroon bang punto ng kompromiso para sa dalawang executive na ito? Paano nakukuha ng mga CFO at CIO ang mga nakaraang mga hadlang sa priyoridad at komunikasyon upang makagawa ng tamang desisyon para sa negosyo?
Iminumungkahi ni Goltz na ang mga CIO ay dapat makipag-usap sa mga CFO na may maraming impormasyon upang suportahan ang isang panukala. Ang mga CIO ay dapat magbigay ng pangunahing rekomendasyon at maraming mga alternatibo na naaayon sa mga layunin ng IT ng organisasyon. Sa ganitong paraan, ang CFO ay hindi kailangang pumili ng pinakamurang solusyon. Ang mga CIO ay dapat magplano ng mga pamumuhunan sa teknolohiya na angkop sa mga layunin at proseso ng negosyo. Kailangang bigyang-diin nila ang halaga ng katatagan ng platform. Bukod dito, ang mga pag-iingat ni Goltz na kinakailangang pigilin ng mga CIO ang mga hindi kinakailangang pag-upgrade ng IT.
Ang pagpapakita ng mga senior executive ng halaga ng negosyo ng isang teknolohiya sa pamamagitan ng pagtatanghal ng prototype ay isa pang pangunahing paraan upang maisulong ang isang relasyon kung saan maaaring magtagpo ang CIO at CFO. Sa ganitong paraan, makikita ng mga CFO ang pakinabang na makamit nila at ang mga karagdagang tampok na maaaring kailanganin nila.
Ang pagtitiyaga at pag-unawa ay tinawag para sa pakikipag-usap sa CIO, sabi ng Hyatt Hotel at Resorts CIO Mike Blake. Dapat malinaw ng mga CFO sa mga CIO na ang isyu ay hindi lamang tungkol sa mga taon ng pagbawas sa gastos sa taon, ngunit higit pa tungkol sa pagtaas ng mga oportunidad sa negosyo sa pamamagitan ng IT. Ang mga CFO at CIO ay dapat ding magkaroon ng transparency sa kanilang relasyon upang matiyak na ang mga oportunidad sa IT ay hindi mapapansin.
Ang mga CIO, para sa kanilang bahagi, ay kailangan ding makipag-usap nang malinaw at maiwasan ang panatilihing kadiliman ang mga CFO. Naniniwala siya na sa consumerization ng IT, ang mga CFO ay nais na mag-dabble sa IT. Ang mga CIO ay dapat ibigay ang mga panganib at mga pagkakataon sa isang malinaw na paraan.
Maaari ba tayong Maging Kaibigan?
Ang salungatan na maaaring lumitaw sa pagitan ng CIO at CFO ay maaaring bahagyang dahil sa iba't ibang mga pananaw na hinihiling ng dalawang posisyon na ito. Gayunpaman, ang mga negosyo ay mas mahusay na gumana kapag ang mga ehekutibo ay nakikipag-usap at nagtutulungan. Samakatuwid, hanggang sa CIO upang maiwasan ang pagtulak ng teknolohiya para sa kapakanan ng teknolohiya, at subukang mag-isip na katulad ng isang CIO kapag gumagawa ng mga kahilingan sa badyet. Sa pamamagitan ng parehong token, ang mga CFO ay kailangang matutong tumingin sa negosyo sa pamamagitan ng isang teknolohiyang lens pagdating sa paggawa ng mga pagpapasya tungkol sa IT.