Nilalaman
- Pinuputol ng Mga Guro ng Google Guru si Matt
- Ang $ 300,000 Sockpuppet
- Mas Legal
- Sockpuppetry sa Politika
- Mga Corporate Sockpuppets
- WikiSockpuppets: Isang Lumilitaw na Kontrobersya
- Policing sa Wild West
Takeaway:
Ang pagmemerkado ng sockpuppet ay nagniningas sa damit ng tupa. Dito, susuriin namin ang online na salot na ito, ang ligal na ramization at mga salita ng karunungan mula kay Matt Cutts, pinuno ng koponan ng Googles Webspam.
Ang pagmemerkado ng sockpuppet ay nakatutuwa at nakakatuwa, agad na sumasalakay sa mga eksena mula sa mga bata sa telebisyon. (Lamb Chop, kahit sino?) Ang ilang mga kumpanya ay aktwal na gumagamit ng mga sockpuppets sa marketing ng video, tulad ng kampanyang ito ng 2012 kasama ang Ford Focus Spokespuppet.Ngunit sa industriya ng ad, ang sockpuppet marketing ay mas malas at naka-link sa mga katulad na mapanlinlang na kasanayan, tulad ng astroturfing. Karaniwan, ang mga namimili na nakikipag-usap tungkol dito ay tumutukoy sa paggamit ng isa o higit pang mga pekeng pagkakakilanlan (sockpuppets) upang maitaguyod ang isang produkto o kung hindi man magpalit ng opinyon ng publiko.
Pinuputol ng Mga Guro ng Google Guru si Matt
Marahil ang isa sa mga kilalang online na boses, ang Googles Matt Cutts, ay nag-post ng isang maikling video na nag-explore sa marketing ng sockpuppet sa isang magandang sarkastiko na monologue. Sa kanyang halimbawa ng pang-industriya na soy candle na pangit, sinabi ng Cutts na habang ang marketing ng sockpuppet ay lilitaw na isang hindi magandang pagkagalit sa mga mamimili, maaari itong mabigo sa isang mahabang tula na negosyo. Binanggit ng Cutts ang isa sa mga pinaka-malinaw na halimbawa ng isang ligal na parusa na inilalapat sa marketing ng sockpuppet, kung saan iginawad ng isang korte ng New York ang isang $ 300,000 na pag-areglo batay sa ganitong uri ng panlilinlang."Kung ikaw ay nagmemerkado online, isinasaalang-alang ng mga tao na tulad ng kung ikaw ay marketing sa lahat ng iba pang mga uri ng media. Kaya, kung ikaw ay gumagawa ng mga bagay na makaramdam ka ng kahihiyan ... kung gayon, baka gusto mong isaalang-alang ang pamamaraan na ginagamit mo, "sabi ni Cutts.
Ang $ 300,000 Sockpuppet
Kahit na hindi binabanggit ni Cutts ang pangalan ng kumpanya, ang isang katamtaman na piraso ng pag-sleut sa Internet ay humahantong sa mga detalye tungkol sa demanda: Lifestyle Lift Holding, Inc. v. Real Self, Inc. Ayon sa akdang 2009 New York Times na ito, ang Lifestyle Lift ay di-umano'y nilikha at gumamit ng pekeng mga pagkakakilanlan online upang hawakan ang mga pamamaraan ng operasyon ng plastik, na hinihiling na ang mga empleyado nito ay "magpanggap na nasiyahan ang mga customer." Si Andrew M. Cuomo, pagkatapos ng estado ng abugado ng New York, at ang kanyang tanggapan ay kasangkot; ipasok ang $ 300,000 multa. Ang kilalang kaso na ito ay madalas na binanggit bilang isang halimbawa ng kung paano ang marketing ng sockpuppet ay talagang humantong sa aktwal na pag-uusig.Ito ay isa lamang sa mga kadahilanan kung bakit ang Cutts at iba pa ay nagsasabi sa mga kumpanya na patayin ito, habang binabalaan ang mga empleyado ng kumpanya na maaari silang makapasok sa nakapangingilabot na teritoryo sa pamamagitan ng pagsunod sa mga ganitong uri ng mga utos mula sa itaas.
Mas Legal
Higit pa sa kaso ng Lifestyle Lift, ang iba pang mga uri ng mga detalye sa online ay naghahayag kung ano ang mangyayari kapag ang isang tao ay tumugon sa sockpuppet marketing. Halimbawa, tingnan ang mga impormasyong pang-impormasyon mula sa 4Structures.com, isang negosyo na kasangkot sa nakabalangkas na industriya ng pag-areglo.Kasabay ng mga kapaki-pakinabang na paglalarawan ng mga termino tulad ng whinger at troglodyte, ipinapakita ng mga mahahabang entry na ito kung paano tumugon ang isang kumpanya sa sockpuppet marketing na umaatake sa kabuhayan nito. Ang pagbabasa nito, mayroong isang kahulugan ng kung paano ang isang abogado ay maaaring bumuo ng isang kaso - pagkolekta ng data at kahit na pag-dokumento ng mga IP address o iba pang mga vitals upang subukan upang matukoy ang isang manunulat na tunay na pagkakakilanlan. Kasama rin sa mga pahinang ito ang mga tunay na buhay na halimbawa ng mga pagkilos ng CYA nang matuklasan ng mga kumpanya na sila ay nasa ilalim ng pansin.
Sockpuppetry sa Politika
Ang makatwirang ipalagay na kung ang mga shenanigans na ito ay nagaganap sa pribadong sektor, magpapatuloy din sila sa pulitika. Ipinapakita sa video na ito ng 2008 kung paano nakuha ni David Beckwith, isang nakatatandang tauhan para kay Sen. John Cornyn III (R-Texas), sa mainit na tubig para sa pag-post ng mapanlinlang na mga sockpuppet na puna sa isang pagtatangka upang maimpluwensyahan ang mga mahalal. Kasama sa Texas KVUE video na ito ang mga tugon sa nagpapaalab na online ego ni Beckwith - "Buck Smith" - at ang kanyang boss ay nagsasagawa ng isang maliit na katwiran.Mga Corporate Sockpuppets
Ang iba pang mga uri ng ligal na singil na kinakaharap ng mga sockpuppeteer ay nauugnay sa mga batas at pamantayan sa komersyal na industriya. Halimbawa, ang co-CEO ng Whole Food Markets na si John Mackey, ay pinalabas ng FTC noong 2007 matapos niyang mag-post ng 1,000 na hindi nagpapakilalang mga puna sa mga napakalaki na mga website sa ilalim ng "Rahodeb," ang kanyang pagbabago. Sa ito at iba pang mga kaso sa industriya ng pananalapi, ang mga ligal na kahihinatnan ay maaaring dumating sa anyo ng mga pagsusuri ng Sec.S and Secure Commission (SEC) ng Estados Unidos, o mga demanda na isinampa ng mga kakumpitensya.WikiSockpuppets: Isang Lumilitaw na Kontrobersya
Ang ilan sa mga pinakabagong balita sa sockpuppet marketing ay mula sa malawak na mundo ng Wikipedia. Noong Oktubre 2013, iniulat ng media ang tungkol sa isang bagong pagsisiyasat ng sockpuppet kung saan sinusubukan ng Wikipedia na malaman kung sino ang nasa likod ng mapanlinlang at nakaliligaw na pag-edit ng dose-dosenang mga pahina.Ang mga ulat mula sa CBC News ng Canada ay nagpapakita ng isa sa mga malaking suspect: WikiPR, isang kumpanya na nangangako na tulungan ang mga kliyente na hawakan ang kanilang mga pahina sa Wikipedia. Ang mamamahayag na si Simon Owens, na nagsasalita sa CBC, ay nag-uusap tungkol sa kung paano gumagana ang Wiki-PR sa ngalan ng 12,000 mga kliyente.
Ayon kay Owens, ang Wiki-PR ay nag-aalok ng "gumawa ng pag-edit ng stick" at nagbibigay ng "pag-edit ng krisis" upang matulungan ang mga kumpanya na hawakan ang masamang PR sa mga paraan na malinaw na sumasalungat sa mga panuntunan na neutrality ng Wikipedia. Sinabi ni Owens na sinasabing ang Wiki-PR ay mayroong mga poster ng mga Wiki at humanga sa bulsa nito, na maaaring ipaliwanag kung bakit marami sa mga post nito ay hindi nakuha sa pamamagitan ng pamamahala ng mga editor.
Sa gitna ng kontrobersya ng Wikipedia ay ang pangkalahatang ideya ng kung ano ang Wikipedia. Sinimulan ang site bilang isang layunin, hindi pangkalakal na tagapagbigay ng katotohanan. Ngayon, nakikita ng mga kumpanya ang Wikipedia bilang isang isyu sa pamamahala ng reputasyon. "Ngunit dapat ba nilang mabago ang nilalaman tungkol sa kanilang mga operasyon sa kagustuhan? At dapat bang gumamit sila ng mga sockpuppeteer upang magawa ito?