Nilalaman
- Ano ang Mga Insight bilang isang Serbisyo?
- Mga Kumpanya na Nagbibigay ng Mga Insight-as-a-Service Solutions
- Paano Gumagana ang Mga Pananaw bilang isang Serbisyo?
- User Interface
- Pag-aaral ng Kaso
- Konklusyon
Pinagmulan: Mopic / Dreamstime.com
Takeaway:
Ang mga pananaw bilang isang Serbisyo na inilalapat sa malaking data ay maaaring maging isang malakas na tool upang matulungan ang mga organisasyon na magplano nang maaga.
Nag-aalok ang malaking data ng mga kumpanya ng hindi pa naganap na mga pagkakataon sa anyo ng mga pananaw. Hindi na kailangang sabihin, ang mga pananaw ay maaaring isalin sa kita kung maayos na magamit. Gayunpaman, para sa iba't ibang mga kadahilanan, hindi laging madali ang hindi maulit na mga pananaw mula sa napakalaking dami ng data na nabuo mula sa iba't ibang mga mapagkukunan. Ang gawain ay makakakuha ng mas mahirap sa dami ng data na lumalaki araw-araw. Tinantya na noong 2015 lamang, 2.7 libong mga exabytes ng data ang nabuo.
Ang mga pananaw bilang isang Serbisyo ay isang hanay ng mga application na dalubhasa upang makabuo ng mga maaaring kumilos na mga pananaw mula sa malaking data. Ang mga application na ito ay nakakakuha ng maraming pansin kamakailan. Ang mga kumpanya ay nangangailangan ng mga serbisyong ito upang pag-aralan ang data at makahanap ng may-katuturan at aksyon na pananaw. Samakatuwid, ang mga pananaw bilang isang Serbisyo ay lumitaw bilang isang boon.
Ano ang Mga Insight bilang isang Serbisyo?
Ang mga pananaw bilang isang Serbisyo ay isang serbisyo ng software na partikular na naghahatid ng kalidad, maaaring kumilos na mga pananaw. Karaniwan, ang mga naturang serbisyo ay naka-host sa ulap. Siyempre, ang mga serbisyong ito ay hindi maaaring gumana sa kanilang sarili at kailangang matulungan ng data at analytics mula sa iba pang mga serbisyo. Kaya, ang iba pang mga solusyon sa SaaS ay bumubuo ng mga analytics at Insight-as-a-Service solution na lumikha ng mga pananaw mula sa mga analytics na ito. Ang mga pananaw ay hindi lamang nagbibigay ng mahalagang impormasyon ngunit iminungkahi din ang mga aksyon upang makamit ang isang layunin ng negosyo. Ipinaliwanag ito sa tulong ng halimbawa sa ibaba:
Plano ng isang mobile service provider na maglunsad ng isang 4G mobile Internet service at nais na maisulong ang serbisyo sa kabuuan ng base ng customer nito. Ang solusyon ng Insight-as-a-Service ay makakatulong sa kumpanya na makamit ang layunin nito sa mga sumusunod na hakbang:
- Una ng kinikilala ng isang serbisyo ng analytics ang mga customer na gumagamit ng mobile Internet sa kanilang mga smartphone o iba pang mga mobile device.
- Ang serbisyo ng analytics ay pagkatapos ay nagbibigay ng mga rating sa mga customer batay sa kanilang kasaysayan ng pagbili, plano ng tagasuskribi, paggamit ng data, kasaysayan ng pagbabayad at iba pang data.
- Ang solusyon ng Mga Insight-as-a-Service ay tumatagal mula dito. Kinukuha nito ang analytics bilang isang base at kinikilala ang mga customer na dapat itutuon ng mobile service provider.
- Kinikilala ng Mga Insight bilang isang Serbisyo ang mga aksyon na dapat gawin ng mobile service provider at ang badyet na dapat ilaan.
Kaya, ang Mga Insight bilang isang Serbisyo ay maraming ginagawa para sa mga kumpanya: sinasabi nito sa mga kumpanya kung ano ang gagawin at kung magkano ang badyet na maglaan. (Upang matuto nang higit pa sa SaaS, tingnan kung Paano Ang APM, SaaS at Analytics ay Nag-stream ng Application Management.)
Mga Kumpanya na Nagbibigay ng Mga Insight-as-a-Service Solutions
Mayroong maraming mga kumpanya na nagbibigay ng mga naturang serbisyo. Ang ilan sa mga kumpanyang tatalakayin namin ay ang Acteea, 9Lenses, JBara, Host Analytics at 8thBridge.
Paano Gumagana ang Mga Pananaw bilang isang Serbisyo?
Tulad ng nabanggit kanina, ang mga solusyon na ito ay hindi maaaring gumana nang nakapag-iisa, at nakasalalay sa mga sumusunod na bagay:
- Ang mga datos na nabuo ng isang bilang ng mga mapagkukunan tulad ng data ng pagmamay-ari ng korporasyon, mga aplikasyon sa SaaS, bukas na mapagkukunan at data ng sindikato. Halimbawa, ang Host Analytics, na nag-aalok ng isang aplikasyon ng analytics para sa pamamahala ng pagganap ng korporasyon, ay isinasama ang data ng badyet ng customer sa data mula sa mga aplikasyon ng CRM at ERP SaaS at data ng pinansyal na tiyak na industriya na bukas-mapagkukunan upang makabuo ng pananaw. Sa parehong paraan, pinagsama ng 8thBridge ang data ng customer nito na may bukas na mapagkukunan ng data tungkol sa, YouTube, Tumblr, Flickr at paggamit pati na rin ang Klout na puntos upang lumikha ng index ng Isyong Panlipunan.
- Malalim na kadalubhasaan sa domain o kaalaman ng mga proseso na may kinalaman sa industriya. Halimbawa, ang solusyon na inaalok ng Acteea ay nakakakuha ng maraming proseso ng pag-bid sa keyword na ginagamit ng mga ecommerce na tagatingi para sa advertising sa paghahanap.
- Ang mga Insight-as-a-Service solution ay nagsasama ng maraming pinakamahusay na kasanayan mula sa industriya. Halimbawa, ang solusyon na inaalok ng JBara ay nagsasama ng maraming pinakamahusay na kasanayan para sa pagpapabuti ng pagpapanatili ng customer at kakayahang kumita.
- Malakas na analytic na kasanayan sa mahuhulaan na pagmomolde at pag-optimize.
- Ang data sa mga kasanayan sa benchmarking na sinusundan ng mga kumpanya upang ihambing ang kanilang pagganap sa mga kapantay at katunggali. Halimbawa, ang solusyon na inaalok ng 9Lenses ay nagbibigay-daan sa isang kumpanya na mai-benchmark ang pagganap nito sa iba't ibang mga sukat sa mga katunggali nito.
Inilalarawan ng seksyon sa itaas ang mga dependencies ng Mga solusyon sa Insight-as-Service. Ang isang tipikal na solusyon ng Mga Insight-as-a-Service ay binubuo ng limang sangkap na inilarawan sa ibaba. (Para sa higit pa sa paggamit ng analytics, tingnan ang 4 na Mga Susi na Pakinabang ng Business Analytics.)
Ang mga solusyon sa Insight-as-Service ay nangangailangan ng isang detalyadong paglalarawan ng mga proseso ng negosyo na awtomatiko ng mga aplikasyon ng SaaS. Halimbawa, ang mga analytic application ng Host Analytics ay nagsasama ng mga paglalarawan ng mga proseso ng negosyo na may kaugnayan sa pagpaplano, pagbabadyet sa pananalapi ng corporate at mga proseso ng pagsasama-sama ng account. Katulad nito, ang application ni JBara ay nagsasama ng mga paglalarawan ng mga proseso ng negosyo na may kaugnayan sa acquisition at pagpapanatili ng customer.
Ang aksyon generator ay bumubuo ng isang hanay ng mga aksyon na dapat gawin ng kumpanya upang makamit ang mga tiyak na layunin. Ang mga hakbang sa pagkilos ay nagmula sa mga pananaw na nabuo mula sa mga sangkap na inilarawan nang mas maaga. Halimbawa, ang application ni JBara ay nag-aalok ng mga aksyon na maaaring mabawasan ang mga gastos sa pagkuha ng customer. Ang mga pagkilos ay nagmula sa analytics na paglihis nito.
User Interface
Karaniwan, ang mga pananaw at pagkilos na ibinigay ay inilaan para sa mga gumagamit ng negosyo na hindi karaniwang may kadalubhasaan sa pag-unawa sa mga kumplikadong data o code. Kaya, maraming mga application ang nag-aalok ng isang interface ng gumagamit na ginagawang madali upang maunawaan ang mga pananaw. Ang mga kumpanya tulad ng 9Lenses, JBara at Host Analytics ay nakapagbigay na ng mga interface at bago iyon, napagpasyahan nila kung aling nilalaman ang dapat iharap sa ually, at kung aling grapiko. Maliban sa pagpapakita ng impormasyon, ang mga application na ito ay nagpapakita din ng mga iminungkahing pagkilos. Halimbawa, maaaring magrekomenda ang application na 10% ng badyet sa marketing na inilalaan upang mabawasan ang pagbagsak ng customer at dagdagan ang pagkuha ng customer.
Pag-aaral ng Kaso
Ang pag-aaral ng kaso ng Nottingham University Hospitals NHS Trust (NUH) ay nagtatag kung paano ang mga pananaw ay maaaring makagawa ng pagkakaiba sa con ng isang negosyo. Ang Nottingham University Hospitals NHS Trust ay gumagamit ng mga pananaw upang mahulaan ang demand para sa mga serbisyo nito at makilala ang mga uso. Para sa mga ito, ang NUH ay gumagamit ng mga parameter tulad ng edad, demograpiya, mga parameter ng kalusugan at iba pa. Ang mga serbisyong pang-unawa ay ibinigay ng isang third-party provider, ang Nottingham Insight. Ayon sa representante ng direktor ng diskarte ng NUH na si Keith Reynolds,
"Tinulungan kami ng Nottingham Insight na suriin ang mga kalakaran sa kalusugan sa lugar ng Nottingham upang maihanda namin ang madiskarteng direksyon para sa aming mga serbisyo sa susunod na limang taon. Tulad ng impormasyon sa Nottingham Insight ay ibinahagi sa aming iba pang mga pangunahing stakeholder, iniiwasan namin ang anumang mga potensyal na problema na nagmula sa hindi katugma na data at mga natuklasan. "Ang pangunahing bagay sa pag-aaral sa kasong ito ay ang mga aksyon na iminungkahi ng Insights bilang isang Serbisyo at kung paano makikinabang ang NUH sa pamamagitan ng pagsunod sa mga iminungkahing pagkilos.
Konklusyon
Sa mga solusyon sa Insight-as-a-Service, sa halip na nangangailangan ng isang dalubhasa sa mga kawani, ang mga organisasyon ay kailangan lamang umarkila ng mga serbisyo na batay sa ulap sa isang batayan ng subscription, kung kinakailangan, at kumuha ng mga pananaw at aksyon. Hindi na kailangang mag-set up ng mamahaling imprastraktura at umarkila ng mga eksperto upang gawin ang pagsusuri. Sa ganitong paraan, ang mga organisasyon ay nagbibigay lamang ng data, at nasuri ang data upang mairerekomenda ang wastong pagkilos.