Nilalaman
- Kahulugan - Ano ang ibig sabihin ng Customer Collaboration?
- Isang Panimula sa Microsoft Azure at ang Microsoft Cloud | Sa buong gabay na ito, malalaman mo kung ano ang lahat ng cloud computing at kung paano makakatulong ang Microsoft Azure sa iyo upang lumipat at patakbuhin ang iyong negosyo mula sa ulap.
- Ipinapaliwanag ng Techopedia ang Pakikipagtulungan sa Customer
Kahulugan - Ano ang ibig sabihin ng Customer Collaboration?
Ang pakikipagtulungan ng customer ay tumutukoy sa paraan ng paggamit ng isang samahan ng customer upang makinabang ang negosyo, produkto at serbisyo nito. Ang mga halimbawa ng mga karaniwang ginagamit na pamamaraan ng pakikipagtulungan ng customer ay kasama ang social media, mga record na batay sa network at analytics, feedback ng video at pakikipagtulungan batay sa Web sa pamamagitan ng Customer Relations Management (CRM).
Ang pakikipagtulungan ng customer ay isa rin sa apat na pangunahing punto ng Agile Manifesto ng 1991.
Isang Panimula sa Microsoft Azure at ang Microsoft Cloud | Sa buong gabay na ito, malalaman mo kung ano ang lahat ng cloud computing at kung paano makakatulong ang Microsoft Azure sa iyo upang lumipat at patakbuhin ang iyong negosyo mula sa ulap.
Ipinapaliwanag ng Techopedia ang Pakikipagtulungan sa Customer
Bilang isang diskarte sa pangangalaga sa customer, ang pakikipagtulungan ng customer ay higit sa tradisyonal na mga sentro ng tawag at contact, na nagpapahintulot sa mga customer na marinig ang kanilang mga tinig sa pamamagitan ng direktang pakikipag-ugnay sa mga negosyo at kanilang mga empleyado.
Pinagsasama ng pakikipagtulungan ng customer ang teknolohiya ng contact center at mga proseso na may aktibo, epektibong pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga customer at kawani ng kumpanya - higit sa lahat sa pamamagitan ng social media, na kung saan ay isang pangunahing sangkap ng pakikipagtulungan sa negosyo-customer. Ang mga tool tulad at madalas na ginagamit upang sukatin ang interes ng customer o hindi kasiya-siya at ibunyag ang mga pangunahing katanungan sa katanungan, mga katanungan, mga pag-setback at tagumpay.