Catalog ng Serbisyo

May -Akda: Judy Howell
Petsa Ng Paglikha: 2 Hulyo 2021
I -Update Ang Petsa: 23 Hunyo 2024
Anonim
AP Sektor ng Serbisyo
Video.: AP Sektor ng Serbisyo

Nilalaman

Kahulugan - Ano ang ibig sabihin ng Serbisyo Catalog?

Ang isang katalogo ng serbisyo ay isang komprehensibong listahan ng mga serbisyo sa IT na inaalok ng isang samahan sa mga empleyado o customer nito. Ang katalogo na ito ay ang tanging bahagi ng portfolio ng serbisyo ng kumpanya na nai-publish at ibinibigay sa mga customer bilang suporta sa pagbebenta o paghahatid ng mga inaalok na serbisyo sa IT.


Kasama sa katalogo ang:
  • Ang pangalan ng serbisyo at ang paglalarawan nito
  • Lahat ng mga serbisyo na nakalista sa kategorya
  • Lahat ng mga sumusuporta sa mga serbisyo sa pangunahing serbisyo
  • Mga kasunduan sa antas ng serbisyo at katuparan ng mga oras ng oras para sa mga serbisyo
  • Mga contact at escalation point (may-ari at kinatawan)
  • Mga gastos sa serbisyo

Isang Panimula sa Microsoft Azure at ang Microsoft Cloud | Sa buong gabay na ito, malalaman mo kung ano ang lahat ng cloud computing at kung paano makakatulong ang Microsoft Azure sa iyo upang lumipat at patakbuhin ang iyong negosyo mula sa ulap.

Ipinapaliwanag ng Techopedia ang Catalog ng Serbisyo

Ang katalogo ng serbisyo ay isang bahagi ng Impormasyon sa Serbisyo ng Impormasyon sa Teknolohiya ng Impormasyon sa Teknolohiya (ITIL), na isang hanay ng mga tinukoy na mga kasanayan at mga patnubay para sa pamamahala ng serbisyo sa IT (ITSM) na nangangahulugang ihanay ang mga serbisyo ng IT sa mga pangangailangan sa negosyo. Pinapayagan ng katalogo ng serbisyo ang isang mamimili o isang tagapamahala ng negosyo na naghahanap upang bumili ng isang serbisyo upang mabilis na masikip kung saan makakahanap ng mga detalye sa mga serbisyong kanilang hinahanap. Ang mga katalogo ng serbisyo ay maaari ring ihandog sa online.


Mula sa isang pananaw ng gumagamit, gagawing mas mabilis ang katalogo upang malaman kung anong mga serbisyo ang inaalok, ang kanilang mga paglalarawan at kung paano makuha ang mga ito o magtanong tungkol sa kanila. Para sa isang tagapamahala ng yunit ng negosyo na namamahala sa pagbebenta ng mga serbisyo ng IT ng kumpanya, ang katalogo ay nagsisilbing isang paraan upang mai-publish ang mga itinalagang serbisyo upang tapusin ang mga gumagamit. Nangyayari ito matapos matukoy ng manager at analyst kung ano ang mga katanungan na tanungin sa mga gumagamit, anumang mga apruba na kinakailangan para sa kahilingan, at lahat ng iba pang mga kinakailangan na kinakailangan upang matupad ang kahilingan para sa serbisyo.