Sistema ng Pamamahala ng Serbisyo (SMS)

Video.: Iba’t Ibang Sistemang Pang-ekonomiya

Nilalaman

Kahulugan - Ano ang ibig sabihin ng Service Management System (SMS)?
Isang Panimula sa Microsoft Azure at ang Microsoft Cloud | Sa buong gabay na ito, malalaman mo kung ano ang lahat ng cloud computing at kung paano makakatulong ang Microsoft Azure sa iyo upang lumipat at patakbuhin ang iyong negosyo mula sa ulap.
Ipinapaliwanag ng Techopedia ang System Management System (SMS)

Kahulugan - Ano ang ibig sabihin ng Service Management System (SMS)?

Ang isang sistema ng pamamahala ng serbisyo (SMS) ay isang all-enpass na sistema ng pamamahala na nangangahulugang magkasama ang lahat ng mga aspeto ng pamamahala ng samahan tulad ng:

Pagpaplano
Estratehiya
Mga Patakaran
Mga layunin
Dokumentasyon
Mga Proseso

Ito rin ang pangunahing mapagkukunan para sa disenyo at pag-unlad pati na rin ang paglipat sa isang organisasyon na nakatuon sa serbisyo na nakakatugon sa mga pangangailangan ng negosyo nito.

Isang Panimula sa Microsoft Azure at ang Microsoft Cloud | Sa buong gabay na ito, malalaman mo kung ano ang lahat ng cloud computing at kung paano makakatulong ang Microsoft Azure sa iyo upang lumipat at patakbuhin ang iyong negosyo mula sa ulap.

Ipinapaliwanag ng Techopedia ang System Management System (SMS)

Ang mga sistema ng pamamahala ng serbisyo ay malaking mga modular system na isinasama ang lahat o karamihan sa mga aspeto ng isang organisasyon na naka-orient na serbisyo. Upang magkaroon ng isang mindset ng pamamahala ng serbisyo, dapat maunawaan ng isang samahan ang antas ng proseso ng kapanahunan na kinakailangan upang maging isang organisasyon na nakatuon sa serbisyo.

Ang mga organisasyon ng standardisasyon tulad ng Information Technology Infrastructure Library (ITIL) at ang International Organization for Standardization / International Electrotechnical Commission (ISO / IEC) ay nagbibigay ng mga karaniwang balangkas para sa paglikha ng mga sistema ng pamamahala ng serbisyo pati na rin magbigay ng mga konsepto at pinakamahusay na kasanayan sa likod ng pamamahala ng serbisyo mismo .

Ang samahan ng pamamahala ng serbisyo ay maaaring ang buong samahan o isang espesyal na subset ng samahang iyon, ang pinakakaraniwan kung saan ay ang organisasyon ng IT o departamento. Iyon ang dahilan kung bakit ang pamamahala ng serbisyo ay madalas na nauugnay sa pamamahala ng serbisyo ng IT, ngunit ang huli ay isang subset lamang ng dating. Ang pamamahala ng serbisyo ay naaangkop sa anumang samahan tulad ng pagkain, paggawa at kahit na pangangalaga sa kalusugan ngunit ang pangunahing ideya ay nananatiling pareho-upang magbigay ng isang sentral na sistema para sa pagpaplano, pag-unlad at paghahatid ng mga serbisyo alinman sa samahan mismo o sa mga ikatlong partido.

Ang saklaw ng sistema ng pamamahala ng serbisyo ay dapat na tinukoy sa mga tuntunin ng: