Nilalaman
- Kahulugan - Ano ang ibig sabihin ng IT Service Quality Management (IT SQM)?
- Isang Panimula sa Microsoft Azure at ang Microsoft Cloud | Sa buong gabay na ito, malalaman mo kung ano ang lahat ng cloud computing at kung paano makakatulong ang Microsoft Azure sa iyo upang lumipat at patakbuhin ang iyong negosyo mula sa ulap.
- Ipinapaliwanag ng Techopedia ang IT Service Quality Management (IT SQM)
Kahulugan - Ano ang ibig sabihin ng IT Service Quality Management (IT SQM)?
Ang pamamahala ng kalidad ng serbisyo sa IT (IT SQM) ay ang kasanayan sa pagtiyak at pamamahala ng kalidad ng mga serbisyo ng IT na naihatid at ginamit sa loob ng isang samahan.
Ito ay isang malawak na term na kasama ang isang iba't ibang mga pamamaraan at proseso upang matiyak na ang mga serbisyo ng IT ay nakakatugon o lumampas sa nais na pamantayan ng kalidad.
Isang Panimula sa Microsoft Azure at ang Microsoft Cloud | Sa buong gabay na ito, malalaman mo kung ano ang lahat ng cloud computing at kung paano makakatulong ang Microsoft Azure sa iyo upang lumipat at patakbuhin ang iyong negosyo mula sa ulap.
Ipinapaliwanag ng Techopedia ang IT Service Quality Management (IT SQM)
Ang pamamahala ng kalidad ng serbisyo ng IT ay isang disiplina ng pamamahala ng IT na gumagana upang magbigay ng isang pare-pareho na antas ng mga serbisyo ng IT, sa loob ng kinakailangang benchmark ng kalidad, sa buong samahan. Sinusuri, sinisiguro at namamahala ng kalidad sa lahat ng mga pag-andar ng IT tulad ng mga serbisyo ng software, mga serbisyo ng hardware, mga serbisyo sa network at iba pa.
Ang pamamahala ng kalidad ng serbisyo ng IT ay gumagamit ng mga pangunahing tagapagpahiwatig ng kalidad (KQI) upang masukat, masubaybayan at mapanatili ang kalidad ng mga serbisyo sa IT. Ang ilan sa mga pangunahing sangkap ng pamamahala ng kalidad ng serbisyo ng IT ay:
- Ang kalidad ng mga serbisyo ng software
- Ang kalidad ng mga serbisyo sa network / Internet
- Karanasan ng gumagamit
- Ang kalidad ng mga serbisyo sa hardware