Nilalaman
- Kahulugan - Ano ang ibig sabihin ng Pamamahala ng Impormasyon sa Infrastraktura ng Impormasyon sa Teknolohiya (ITIL)?
- Isang Panimula sa Microsoft Azure at ang Microsoft Cloud | Sa buong gabay na ito, malalaman mo kung ano ang lahat ng cloud computing at kung paano makakatulong ang Microsoft Azure sa iyo upang lumipat at patakbuhin ang iyong negosyo mula sa ulap.
- Ipinapaliwanag ng Techopedia ang Information Technology Infrastructure Library (ITIL) Incident Management
Kahulugan - Ano ang ibig sabihin ng Pamamahala ng Impormasyon sa Infrastraktura ng Impormasyon sa Teknolohiya (ITIL)?
Ang pamamahala ng insidente ng impormasyon sa teknolohiya ng IT (ITIL) ay isang lugar ng proseso sa loob ng ITIL, na nagpapahintulot sa isang samahan na mabawi at ibalik sa mga normal na operasyon, kung sakaling isang insidente. Ginagamit ito upang maibalik ang operasyon ng isang organisasyon na naaayon sa kasunduan sa antas ng serbisyo o pamantayan sa kaugnay na serbisyo. Ito ay isang pamamaraan ng IT Service Management (ITSM).
Isang Panimula sa Microsoft Azure at ang Microsoft Cloud | Sa buong gabay na ito, malalaman mo kung ano ang lahat ng cloud computing at kung paano makakatulong ang Microsoft Azure sa iyo upang lumipat at patakbuhin ang iyong negosyo mula sa ulap.
Ipinapaliwanag ng Techopedia ang Information Technology Infrastructure Library (ITIL) Incident Management
Pangangasiwa ng insidente sa ITIL lalo na binubuo ng isang hanay ng mga pamamaraan, kasanayan at mga patnubay para sa pagharap sa mga abnormal na insidente. Ang insidente sa bagay na ito ay tumutukoy sa anumang kaganapan na humihinto, pumipigil, nagbabawas o nakakaapekto, buo o ilang bahagi ng mga pagpapatakbo ng negosyo, partikular kung paano ito nauugnay sa kalidad ng serbisyo.
Ang pangunahing layunin ng pamamahala ng insidente ng ITIL ay upang makilala ang insidente, maiuri at unahin ito, lumikha ng isang solusyon, ibalik ang mga operasyon, isara at subaybayan ang pangyayari na may nais na kalidad, pinakamaikling oras ng paglutas at may pinakamababang epekto sa pangkalahatang negosyo.