Nilalaman
- Hindi totoo 1: Ang DX ay tungkol sa teknolohiya.
- Sanaysay 2: Ang mga tao ay sabik na magbago.
- Sanaysay 3: Lahat ng ginagawa nito.
- Walang Mga bug, Walang Stress - Ang Iyong Hakbang sa Hakbang Patnubay sa Paglikha ng Software na Pagbabago ng Buhay nang Walang Pagsira sa Iyong Buhay
- Pabula 4: Ang pagkabigo ay masama.
- Pabula 5: Ang DX ay pareho para sa lahat.
Pinagmulan: Wrightstudio / Dreamstime.com
Takeaway:
Ang digital na pagbabago ay isang mainit na paksa sa negosyo, ngunit maaari mong sabihin ang katotohanan bukod sa hype?
Ang pagbabagong digital (DX) ay nasa isip ng halos lahat ng tao sa mundo ng negosyo sa mga araw na ito. Tulad ng ipinakita ng biglaang at mabilis na pagtaas ng Uber, hindi hihigit sa isang app ng cellphone upang mapataas ang buong matagal na industriya sa mga araw na ito.
Nagdudulot ito ng mga negosyo ng lahat ng mga uri at sukat upang mabagsik ang imprastruktura ng IT, pag-upgrade ng mga proseso, muling pagsasaayos ng kanilang mga workforce at kung hindi man ay ihanda ang kanilang sarili para sa isang ekonomiya na hinihimok ng mga digital na serbisyo at aplikasyon kaysa sa mga produkto. Ngunit sa gitna ng lahat ng hoopla na ito, ang maraming mga maling akala ay kumukuha ng ugat, na nangunguna sa ilang nangungunang executive upang makuha ang maling ideya ng kung ano ang lahat ng DX at sanhi ng mga ito na sa huli ay magpatibay ng maling pamamaraan sa isang matagumpay na pagbabagong-anyo.
Hindi totoo 1: Ang DX ay tungkol sa teknolohiya.
Si Richard Seroter, bise presidente ng marketing sa Pivotal, ay nai-post sa InfoWeek kamakailan na habang ang tech ay isang mahalagang kadahilanan sa DX, hindi dapat ito ang nag-iisang pokus ng pagbabago. Kultura, proseso, layunin at isang host ng iba pang mga kadahilanan ang lahat ay may papel, at ang bawat isa sa mga drayber na ito ay nakakaimpluwensya sa mga pagbabago sa iba.
Upang maging matagumpay sa digital na ekonomiya ngayon, sinabi ni Seroter na dapat na panatilihin ng negosyo ang mga bagong teknolohiya at simulan ang pag-iisip tungkol sa mga kinalabasan. Kailangan ba nitong pagbutihin ang feedback ng customer? Dapat bang dagdagan ang pag-iiba ng bagong software? Paano ito maihahatid ng higit na halaga? Sa bawat kaso, malamang na magkakaroon ng isang teknolohiya na makakatulong na makamit ang mga layuning ito, ngunit ang punto ay upang simulan ang pag-iisip tungkol sa kung ano ang nais mong makamit muna at pagkatapos ay ang mga sistema ng reverse-engineer at proseso mula doon, hindi lamang makuha ang pinakabago at pinakadakilang teknolohiya sa pag-asa na bibigyan ka nito ng isang gilid. Ang pagbabagong-anyo, pagkatapos ng lahat, ay tungkol sa pagbabago, hindi pagpapabuti ng katayuan quo.
Sanaysay 2: Ang mga tao ay sabik na magbago.
Ayon sa pamamahala ng guro na si Cheryl Cran, ang paglaban mula sa mga empleyado ay karaniwang ang nag-iisang pinakamalaking limitasyong kadahilanan sa digital na pagbabagong-anyo. Tulad ng ipinaliwanag niya sa Mundo ng CEO, mahirap ang pagbabago, at kadalasan ay nangangailangan ito ng maraming trabaho at gumagawa ng higit na paglala bago maisakatuparan ang mga benepisyo. Ito ang dahilan kung bakit ang karamihan sa mga tao ay tumugon sa isa sa tatlong mga paraan sa DX: takot, pushback o isang bid upang madagdagan ang kanilang sariling personal na kapangyarihan sa halip na suportahan ang mga layunin ng negosyo sa kabuuan.
Para sa isang matagumpay na pagbabagong-anyo, ang mga pinuno ng negosyo ay dapat na tumuon muna sa paggawa ng agarang pagpapabuti sa mga proseso at mga daloy ng trabaho ng mga empleyado, mas mabuti na magsimula sa mga pangunahing stakeholder, at pagkatapos ay unti-unting gumulong sa mas malawak na samahan nang malaman ang pangunahing pag-deploy at mga isyu sa pagsasama. (Upang malaman ang higit pa tungkol sa pagkuha ng mga empleyado na kasangkot sa DX, tingnan ang The Human Element of Digital Transformation: Employee Engagement.)
Sanaysay 3: Lahat ng ginagawa nito.
Ang pananaliksik mula sa telecommunication firm na Telstra ay natagpuan na ang 21% lamang ng mga senior decision-gumagawa ay isinasaalang-alang ang kanilang mga organisasyon na "digitally mature," habang 30% ang nagsabing hindi pa nila sinimulan ang pagbabagong-anyo. Ang higit pa, ang karamihan sa mga programang naganap na ay may posibilidad na maging fragment at pagdaragdag, na hindi kinakailangan isang masamang bagay (tingnan ang Myth 2), ngunit itinuturo nito ang katotohanan na ang DX ay marami pa rin sa kanyang pagkabata.
Siyempre, hindi ito dapat gawin bilang isang dahilan upang maantala. Tulad ng tala ni Michael Ebeid ni Telstra:
Walang Mga bug, Walang Stress - Ang Iyong Hakbang sa Hakbang Patnubay sa Paglikha ng Software na Pagbabago ng Buhay nang Walang Pagsira sa Iyong Buhay
Hindi mo maaaring mapabuti ang iyong mga kasanayan sa pag-programming kapag walang nagmamalasakit sa kalidad ng software.
Nagpapakita ito ng isang malinaw na pagkakataon para sa mga negosyo na parehong magtaas at isama ang kanilang diskarte sa digital na pagbabagong-anyo. Habang ang higit pa ay maaaring gawin upang pagsamahin ang digital na aktibidad ng pagbabagong-anyo sa kabuuan ng negosyo, kailangan itong mamuno sa isang malinaw na diskarte ng kumpanya mula sa C-suite at mga board ng kumpanya.
Ang mga negosyo ay dapat ding tandaan na ang isang ganap na bagong henerasyon ng mga startup ay pinanghahanda upang maisagawa ang mga digital na modelo ng negosyo na nakabase sa serbisyo nang hindi kinakailangang sumailalim sa pagbabago. Karamihan sa mga kumpanyang ito ay nilikha para sa digital mula sa ground up at malamang na maging una sa pagkilos ng 5G, ang IoT, microservice at isang malawak na hanay ng iba pang mga pag-unlad upang magtaboy ng basura at kawalan ng kakayahan sa mga umiiral na mga modelo ng negosyo.
Pabula 4: Ang pagkabigo ay masama.
Ang isang kamakailang ulat mula sa McKinsey at Co ay nagsiwalat na kahit sa mga tech-savvy firms lamang tungkol sa isang-kapat ng mga digital na proyekto ang nagtagumpay. Sa mga patlang tulad ng enerhiya at pagmamanupaktura, ang rate ay mas mababa sa 4%. Ang bawat kabiguan ay isang pagkakataon sa pag-aaral, gayunpaman, at kung ang awtomatikong nabago ang istraktura ng organisasyon ay tunog dapat mayroong isang maayos na proseso upang mapanimdim at pag-aralan ang puna, lumikha ng inirekumendang pag-aayos at ilagay ito sa pagsasanay. Mula roon, bagay na ulitin ang proseso hanggang sa isang matagumpay, na-optimize na daloy ng trabaho ay nakamit o ang buong ideya ay ibabalik sa drawing board.
Sa ngayon, sabi ni McKinsey, ang matagumpay na mga proyekto ay may posibilidad na nakatuon sa mga bagong paglulunsad ng produkto o serbisyo at ang mga bagong merkado ay na-tap, hindi lamang pag-digitize ang umiiral na mga modelo ng operating. Gayundin, ang tagumpay ay madalas na darating pagkatapos ng saklaw ng pagbabagong-anyo ay umabot sa isang tiyak na limitasyon, tulad ng sa maraming mga pag-andar ng negosyo o mga yunit ng negosyo. (Nais mo bang malaman ang tungkol sa pagpapatupad ng DX? Suriin ang The Do at Don's of Digital Transform.)
Pabula 5: Ang DX ay pareho para sa lahat.
Ang consultant ng negosyo na si Lisa Croft ay nabanggit sa CMSWire kamakailan na ang mga driver ng pagbabagong-anyo ay magkakaiba-iba sa mga industriya, sa mga samahan at kung minsan sa mga yunit ng negosyo sa loob ng parehong samahan. Ang hamon ay ang lumikha ng isang digital na ekosistema na sapat na nababaluktot upang ang lahat ay magagawang mai-optimize ang kanilang sariling karanasan ngunit sapat na malawak upang ito ay pantay na nag-aambag sa sama-samang samahan.
Bahagi ng hamon na ito ay makilala ang mga problema na inaasahan mong malutas at ang mga pagkakataon na inaasahan mong matugunan sa pamamagitan ng DX at pagkatapos ay ipasadya ang pagbabagong-anyo kasama ang mga linya. Mahalaga rin na maunawaan na ang DX ay hindi isang one-and-done deal; ang buong samahan ay dapat magpatibay sa mindset na ito ay isang patuloy na proseso kapwa sa mga tuntunin ng pag-unlad ng teknolohiya at pagpapino ng mga proseso at modelo ng negosyo. Tulad nito, magpapatuloy itong matugunan ang maraming mga hamon, layunin at kinalabasan habang nagbabago sila sa paglipas ng panahon.
Ang digital na pagbabago ay hindi madali, at ang mga resulta ay hindi sigurado. Ngunit sa pagtatapos ng araw, ang gawain para sa negosyo, tulad ng dati, ay ang magbago o pagkalipol ng mukha. Kung nahaharap sa isang pagpipilian sa pagitan ng mabagal at mahal o mabilis at mura, kakaunti ang mga mamimili na mas gusto ang dating.