Nilalaman
- Ang Kasalukuyang Profile
- Mga Bagong Plano, Produkto at Mga Patakaran
- Walang Mga bug, Walang Stress - Ang Iyong Hakbang sa Hakbang Patnubay sa Paglikha ng Software na Pagbabago ng Buhay nang Walang Pagsira sa Iyong Buhay
- Mga Pagbabago sa Digital
- Karanasan ng Customer
- Pag-aautomat sa Post-AI Ebolusyon
- Konklusyon
Pinagmulan: Semisatch / Dreamstime.com
Takeaway:
Salamat sa pagsasama ng AI at IoT sa industriya ng seguro, ang mga tao ay maaaring makita ang mas mahusay na serbisyo at mas mababang mga rate.
Kasama ang pinakabagong internet ng mga bagay (IoT) na aparato, ang artipisyal na intelihente (AI) ay nagsimula na baguhin ang uniberso ng seguro hindi lamang sa pamamagitan ng paggawa ng mas abot-kayang, ngunit sa pamamagitan ng paggawa ng kakayahang mai-access at underwriting. Mayroong ilan na naniniwala kahit na sa ibang araw, ang seguro mismo ay maaaring maging isang bagay ng nakaraan.
Ang pag-aaral ng makina na ipinares sa kumplikadong mga algorithm ng AI ay may hawak na kakayahang ganap na ibahin ang anyo halos anumang industriya. Upang masabi ang hindi bababa sa, ang industriya ng seguro ay hindi isang pagbubukod. Mula nang ito ay umpisahan, ang industriya ng seguro ay pinalakas ng matematika; sa orihinal lamang ang isang underwriter ay maaaring makalkula ang maaasahang mga rate ng peligro at mag-alok ng mga katanggap-tanggap na payout na hindi isasara ang kumpanya ng seguro.
Sa pagsulong ng AI, posible na magamit ito sa mga paulit-ulit na operasyon na batay sa lohika at matematika sa isang mas mataas na rate ng pagiging maaasahan kaysa sa ginawa ng mga tao. Ang totoong tanong ay kung paano sasamantalahin ng industriya ng seguro ang AI, at kung paano ito makakaapekto sa hinaharap ng industriya ng seguro.
Ang Kasalukuyang Profile
Unang mga bagay muna - mahalagang maunawaan kung magkano ang mga pagsulong na inaalok ng AI at IoT na naipatupad sa industriya ng seguro.
• Malaking data at pagtatasa ng peligro - Ang karamihan ng mga nangungunang kumpanya ng seguro ay ipinapares ang kanilang data algorithm algorithm kasama ang ilan sa pinakabagong teknolohiya ng AI upang mapabuti ang katumpakan ng mga kalkulasyon sa peligro. Ang dahilan para dito ay ang mga kompanya ng seguro ay kailangang magkaroon ng napakalaking dami ng data upang mapagbuti ang kanilang pag-unawa sa peligro ng consumer. (Para sa higit pa sa malaking data sa seguro, tingnan kung Paano Malaking Data ang Tumutulong sa Insurance Industry.)
• Mga Patakaran kumpara sa paggamit - Ang mga kompanya ng seguro na namuhunan sa modernong teknolohiya ay madalas na gumagamit ng mga kalkulasyon na batay sa paggamit upang matukoy ang pagkakaiba-iba ng rate ng isang aktibidad na maseguro (hal., Pagmamaneho ng iyong sasakyan). Sa pamamagitan ng paggamit ng koneksyon at kahit na mga high-tech na sensor, nagiging madali para sa mga kumpanya ng seguro upang lubos na maunawaan ang mga aktibidad na nakaseguro.
• Mga setting at virtual na paghahabol - Ang ilang mga kompanya ng seguro ay nag-aalok ng mga virtual portal kung saan ang kanilang mga kliyente ay maaaring sumagot ang kanilang mga katanungan sa serbisyo at magsampa ng isang online na pag-angkin sa tulong ng mga chatbots.
Mga Bagong Plano, Produkto at Mga Patakaran
Sa medyo maikling panahon, ang industriya ng seguro ay tiyak na bubuo ng mga bagong plano, produkto at patakaran.Dahil sa katotohanan na ang mga algorithm na pinalakas ng AI ay makakakuha ng access sa mas maraming mga puntos ng data at ang kanilang mga variable, ang mga kumpanya ay malapit nang magkaroon ng kakayahang lumikha ng isang malaking hanay ng mga na-customize na mga patakaran sa halos real time. Ngayon, ang digital na karanasan ng karamihan sa mga enrollees sa kanilang mga insurer ay hindi nasisiyahan na 15 porsiyento lamang sa kanila ang natutuwa tungkol dito.
Walang Mga bug, Walang Stress - Ang Iyong Hakbang sa Hakbang Patnubay sa Paglikha ng Software na Pagbabago ng Buhay nang Walang Pagsira sa Iyong Buhay
Hindi mo mapagbuti ang iyong mga kasanayan sa pagprograma kapag walang nagmamalasakit sa kalidad ng software.
Pinapayagan ng IoT ang mga insurer na madagdagan ang kanilang digital na liksi at gawing mas pabago-bago ang kanilang mga produkto. Sa halip na gumastos ng hindi mabilang na oras sa pag-browse at pamimili para sa tamang patakaran sa mga umiiral na, ang mga mamimili ay magkakaroon ng isang pasadyang patakaran na iharap sa kanila batay sa kanilang pamumuhay, badyet at gawi. Ang mga bago, lubos na napapasadyang mga produkto ay maaaring kumatawan sa solusyon kung saan ang iba't ibang mga kumpanya ng seguro ay mag-aalok ng mga pagkakaiba sa kanilang mga customer at makikilala sa ibang paraan kaysa sa kanilang kumpetisyon.
Mga Pagbabago sa Digital
Ang lakas na makukuha ng pagproseso ng AI nang direkta ay depende sa laki at kalidad ng data na magagamit dito. Maglagay lamang, ang mas maraming impormasyon ng AI ay tungkol sa mga customer nito, ang mas mahusay na rate na ito ay maaaring mag-alok; hindi ito magiging limitado sa pagbibigay sa iyo ng pinakamahusay na uri ng saklaw, ngunit ito rin ay maaring magbigay sa iyo ng isang mas mahusay na presyo. Sa pamamagitan ng pagkonekta sa mga sensor at IoT na aparato, maaaring magbago ang mga patakaran sa totoong oras sa pamamagitan ng pag-aaral nang higit pa tungkol sa pag-uugali at profile ng isang enrollee. Ang ilan sa mga app ay nagawa na, tulad ng Progressive's Snapshot o Allstate's Drivewise, na may account para sa matapang na pagpepreno o pagpabilis, at kahit na nakita ang oras na gumugol ang isang gumagamit sa telepono habang nagmamaneho.
Pagsapit ng 2025, inihuhulaan ng mga eksperto na magkakaroon ng humigit-kumulang 75 bilyon na konektadong aparato. Ang data na binuo ng mga konektadong aparato ay inaasahan na payagan ang seguro na ayusin ang kanilang mga rate sa malapit sa real time. Upang maipakita kung paano ito gagana, isipin na ang iyong sasakyan ay konektado at lahat ng ginagawa ng iyong sasakyan ay naitala. Kung sakaling mangyari mo ang higit sa limitasyon ng bilis, marahil ay madaragdagan ang iyong rate ng seguro sa pamamagitan ng 1%, o maaari itong ibaba ng 1% kung magsasanay ka ng ligtas na pagmamaneho at aktwal na huminto sa lahat ng mga hudyat sa paghinto. Ang mga digital na pagbabago ay naitala at may posibilidad na maipakita sa mga rate na inaalok ng mga kumpanya sa kanilang mga kliyente. Sa huli, maaaring magresulta ito sa mas mababang mga rate para sa mga mas mababang panganib na driver, at marahil, isang mas mahusay na ilalim na linya para sa mga kumpanya ng seguro. (Upang malaman ang higit pa tungkol sa tech sa industriya ng seguro, tingnan ang 6 na InsureTech Trends na Malaman.)
Karanasan ng Customer
Ang mga chatbots ay isang matingkad na katotohanan sa isang bilang ng mga site. Bilang koneksyon, ang AI at teknolohiya ay sumusulong, malamang na hindi kami malayo sa mga customer na humihiling ng mga bukas na pagtatanong sa mga chatbots at pagkuha ng mga tukoy at tuktok na antas ng mga sagot. Ang ilang mga eksperto ay nagsasabi na hindi kami malayo mula sa hindi namin masabi ang pagkakaiba sa pakikipag-ugnayan ng tao at AI.
Ang mga kompanya ng seguro ay maaaring mag-alok ng isang personal na app ng tumutulong na makakatulong sa iyo na pamahalaan ang mga personal na aktibidad at ipaalam sa iyo kung pinapabuti mo ang iyong rate o hindi. Sana, ang mga katulong na ito na AI ay gagabay sa iyo upang makatipid ng higit at maiwasan ang abala ng mga paghahabol at parusa. Sa kaganapan ng kasawian, malamang ang personal na app ng app ay magagawang gabayan ang mga customer sa mga hakbang ng pagharap sa isang aksidente o ibang uri ng hindi kanais-nais na insidente.
Ang mga chatbots at virtual na katulong ay maaaring makatulong sa mga gumagamit sa mga personal na aktibidad, ipaalam sa kanila kung tataas ang kanilang mga rating o kung ang kanilang mga pag-uugali ay tumataas ang kanilang klase ng peligro. Maaari rin silang makatulong sa mga kumpanya sa pamamagitan ng pag-iwas sa mga maling paghahabol at, samakatuwid, mabawasan ang lahat ng mga premium.
Pag-aautomat sa Post-AI Ebolusyon
Ito ay magiging hangal na huwag pansinin ang mga epekto na tiyak na magkaroon ng AI sa industriya ng seguro. Magiging katulad sila sa automation sa industriya ng automotiko. Maraming mga bahagi ng seguro ay hindi na gagawin ng mga tao. Tulad ng paglipat na ito ay nagbubukas sa AI at koneksyon na humahantong sa mga awtonomikong sasakyan minsan sa 2020s, ang industriya ng seguro at marami pang iba ay mapipilitang magbago at umangkop sa mga bagong katotohanan tulad ng mas kaunting mga aksidente at kahit na mga bagong paraan ng pagtukoy ng kasalanan.
Ang paglipat na ito ay kailangang nakahanay sa mga automaker at kompanya ng seguro upang gawin itong gumana para sa lahat. Ito ay isang katotohanan na ang auto insurance ay pag-urong hindi mapaniniwalaan o kapani-paniwala, ngunit ang iba pang mga uri ng seguro ay tataas din.
Konklusyon
Dahil nasa simula tayo ng isang malalim na pagbabago sa loob ng industriya ng seguro, mahirap hulaan kung gaano kalaki ang pagdating ng AI at IoT na magbabago sa mundo ng seguro. Ang ilang mga aspeto ng ating buhay ay magbabago nang radikal na kahit na hindi natin kailangan ang ilang mga uri ng seguro sa isang malayong hinaharap.